Работа: в Саратове, 1 вакансия

Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами.

Задачи

• Приём, регистрация и первичная классификация обращений пользователей в почтовом канале
• Диагностика типовых инцидентов и запросов, решение инцидентов в рамках уровня L1
• Предоставление пользователям первичных инструкций,

...